English | Česky

Reklamační řád

Datum účinnosti: 27. října 2025

Poslední aktualizace: 11. února 2026

Záruka vrácení peněz do 30 dnů: Pokud nejste spokojeni s naší službou z jakéhokoli důvodu, můžete požádat o plnou náhradu do 30 dnů od data nákupu. Peníze vám vrátíme bez dalších otázek.

1. Jak požádat o vrácení peněz

Pro vrácení peněz kontaktujte naši podporu na e-mailu support@edititan.com s následujícími informacemi:

2. Způsob vrácení peněz

Peníze budou vráceny stejným způsobem, jakým byla provedena platba (platební karta, PayPal atd.). Vrácení peněz je zpracováno do 14 dnů od schválení vaší žádosti.

3. Zrušení předplatného

Můžete kdykoli zrušit své předplatné prostřednictvím svého uživatelského účtu. Zrušení nabývá účinnosti na konci aktuálního fakturačního období.

4. Zpracování plateb

Platby zpracovává společnost Lemon Squeezy LLC jako náš Merchant of Record. V případě problémů s platbami nás prosím kontaktujte a budeme koordinovat řešení s Lemon Squeezy.

5. Automatizovaná služba

Edititan AI je plně automatizovaná služba využívající OpenAI API. Služba je poskytována automaticky bez lidského zásahu. Jakékoli lidské kontroly slouží pouze pro účely bezpečnosti a moderování obsahu a neovlivňují poskytování služby.

6. Nezávislé řešení sporů

Pokud nejste spokojeni s vyřízením vaší žádosti, máte právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát - oddělení ADR
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
E-mail: adr@coi.cz
Web: https://adr.coi.cz

Můžete také využít platformu pro řešení sporů online (ODR) Evropské komise: https://ec.europa.eu/consumers/odr

7. Kontaktní informace

Společnost: Clanker tech s.r.o.

Sídlo: Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno, Czech Republic

IČO: 23695692

DIČ: CZ23695692

E-mail: support@edititan.com

Tento reklamační řád je nedílnou součástí obchodních podmínek Edititan AI.

← Zpět na hlavní stránku

Refund Policy

Effective date: October 27, 2025

Last updated: February 11, 2026

30-Day Money-Back Guarantee: If you are not satisfied with our service for any reason, you may request a full refund within 30 days of your purchase date. We will refund you with no questions asked.

1. How to Request a Refund

To request a refund, contact our support at support@edititan.com with the following information:

2. Refund Method

Refunds will be processed using the same payment method used for the original purchase (credit card, PayPal, etc.). Refunds are processed within 14 days of approval.

3. Subscription Cancellation

You can cancel your subscription at any time through your user account. Cancellation takes effect at the end of the current billing period.

4. Payment Processing

Payments are processed by Lemon Squeezy LLC as our Merchant of Record. For payment issues, please contact us and we will coordinate resolution with Lemon Squeezy.

5. Automated Service

Edititan AI is a fully automated service using OpenAI API. The service is delivered automatically without human intervention. Any human review is purely for safety and content moderation purposes and does not affect service delivery.

6. Alternative Dispute Resolution

If you are not satisfied with the resolution of your request, you have the right to contact the alternative dispute resolution body:

Czech Trade Inspection Authority
Central Inspectorate - ADR Department
Štěpánská 567/15
120 00 Prague 2, Czech Republic
Email: adr@coi.cz
Web: https://adr.coi.cz

You may also use the European Commission's Online Dispute Resolution (ODR) platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr

7. Contact Information

Company: Clanker tech s.r.o.

Address: Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno, Czech Republic

ID: 23695692

VAT: CZ23695692

Email: support@edititan.com

This refund policy is an integral part of the Edititan AI Terms of Service.

← Back to homepage